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我国突发公共事件的网络舆情研究

唐喜亮  
【摘要】: 随着我国新时期网络的普及和网民的急剧增长,网络媒体深刻影响到我国政治、经济、文化的各个层面。如今,网络舆情也引起了越来越多人包括政府高层的关注。我国建设社会主义和谐社会,加强党的执政能力建设、提高执政水平,需要一个和谐的网络环境,需要加强对网络舆情的研究。 网络舆情研究是一个新兴的、也是一个重要研究领域。网络舆情是在网络空间内,公众对公共事务尤其是某些热点、焦点问题所持的意见、情绪以及态度的总和。网络舆情的存在空间主要有电子公告板、即时通讯、电子邮件及新闻组、博客、维基和掘客等。辨证地看待网络舆情是研究者和政府部门应有的一个基本态度,既要看到网络舆情中非理性的一面,也要注意网络舆情也具有瞭望、监视作用。 由于网络舆情具有网络舆情来源的广泛性、主体的匿名性、传播的个性化与群体性并存、事件的突发性以及网络舆情产生巨大的群体压力等特点,政府如何监测和分析网络舆情、如何引导网络舆情以及如何有效利用网络舆情对突发公共事件进行预警等等课题,都是亟待解决的现实问题。 重视网络舆情,建立网络舆情应急机制,是政府相关部门及其他相关职能部门应做的一项工作。建立网络舆情的应急机制,即对网络舆情尤其是负面的网络舆情进行7 x 24小时的监测、预警和控制,一旦发现异常情况,及时采取有效的行动来应对。网络舆情的应急机制包括舆情监测、舆情汇集分析、舆情预警和舆情应对四个环节。


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