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办公自动化(OA)系统中实现业务流程再造的应用研究

封智明  
【摘要】: 本文以中国燃气涡轮研究院办公自动化(OA)系统的实施过程为研究对象,研究和探讨业务流程再造和信息化建设有机结合的具体方法和手段,分析信息化技术手段对改善业务流程效率所能提供的支持作用和特点;结合流程再造理论,研究在办公自动化(OA)系统实施过程中,改善业务流程效率的实践方法,进而在实际的办公自动化(OA)系统的实施过程中成功实现业务流程再造。 本文以系统的观点和价值流理论研究流程优化的方法和实践,并应用在具体项目的实践中,取得了良好的效果。本课题在重新检查和识别核心业务流程的过程中,结合信息化技术手段,研究了如何剔出不具有价值增值的活动,简化或合并非增值的部分,剔除或减少重复出现和不需要的流程,并将具有价值增值的活动优化组合,缩短业务周期,提高业务流程的运营效率的实践方法。课题研究的内容将流程再造理论与信息化建设结合起来,更加有效的促进中国燃气涡轮研究院生产管理水平的提升。 本文在对中国燃气涡轮研究院的信息化建设基础及OA系统选型中的技术能力需求进行了细致深入的了解和分析后,提出了在办公自动化(OA)系统中实现业务流程再造的实用方法,并付诸于系统实施的实际过程,成功构建实现了关键业务流程再造的综合办公(OA)系统,并投入实际应用。


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