基于数据仓库的企业决策支持系统的研究与应用

【摘要】：企业的发展需要科学的决策。科学决策的依据是存在于企业中的大量数据,如何把这些数据变成有利于决策的信息是当前企业面临的主要问题之一,建立企业决策支持系统(DSS)是解决该问题的最好办法之一。 决策支持系统是信息系统发展的最新阶段,它既具有数据处理功能又具有数值计算功能,达到了更高层次的对管理者的辅助决策能力。随着数据库技术的不断成熟,数据仓库技术以及网络技术、人工智能等计算机相关技术的不断发展,决策支持系统的开发和应用领域进一步扩大,以满足各领域决策者的各种需求。如何应用最新的信息技术,为管理人员提供更全面有效的决策支持,是一个富有挑战性和实用性的研究课题。目前国内己经有了一些案例管理软件,可以为案件统计、案例分析等提供支持和帮助。但是功能相对简单,不能为管理人员提供更为有效的决策。 本文针对决策支持系统的研究现状和发展趋势,讨论了基于数据仓库的决策支持系统的系统结构及其特点,论述了决策支持系统的构建立步骤和设计内容。并结合决策支持系统的相关知识,提出了在电信行业中的应用,研究了以数据仓库为核心的电信业务决策支持系统解决方案。