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消费者驱动的制销供应链联盟产品安全责任研究

孟炯  
【摘要】: 本文考虑了一个由制造商、分销商和消费者所构成的供应链模型,其中制造商分为履行安全责任较好(g类)和履行安全责任较差(b类)两类。从企业社会责任的一个方面——产品安全性能对消费者偏好的影响入手,运用博弈论的基本思想,对消费者驱动的制销供应链联盟产品安全责任进行了研究。研究显示:制销供应链联盟较好地履行安全责任,能够改善供应链的整体绩效。具体结果如下。 首先,本文建立了基于消费者安全偏好的制销供应链联盟的利润协调模型,在一次性博弈模型中确定了利润分配因子β的取值范围并进行了数字分析,在重复性博弈模型中通过比较收益的大小来讨论制销双方是否联盟;并在此基础上讨论了基于利润分配的安全责任协调机制。结果表明:(1)在两类制销供应链中,联盟定价都是制销双方一次性博弈的唯一纳什均衡结果,且在制销双方商定的利润分配因子β的取值范围内双方联盟后所得的利润均高于联盟之前,在两类制销供应链中,制造商与分销商坚持联盟定价对双方的长期利润都是最优的。(2)制造商和分销商在确定利润分配因子β的具体取值时一定要考虑对履行安全责任成本的补偿,同时可按利润分配因子β的比例来对应分担由于安全责任风险给供应链系统造成的利润损失。 其次,本文对制销联盟履行安全责任的消费者驱动进行了研究。研究内容包括:消费者驱动的制销供应链联盟安全责任决策;制销供应链联盟安全责任的消费者压力研究。结果显示:(1)g类制销联盟较好地履行安全责任,能提高消费者对g类产品的支付意愿,从而获得较高的利润,这将对g类制销联盟进一步较好地履行安全责任产生激励驱动;若g类制销联盟未能较好地履行安全责任,消费者会用抵制购买的惩罚方式来驱动其较好地履行安全责任。(2)在目标制销联盟满足消费者组织要求时的净利润不小于目标制销联盟不满足消费者组织要求时的净利润的条件下,目标制销联盟将选择满足消费者组织的要求;当制销联盟选择斗争所获得的收益大于其斗争所需成本时,g类制销联盟和b类制销联盟都会选择斗争,即两类制销联盟斗争的意愿取决于他们的期望利润。 再次,本文研究了消费者驱动的制销联盟的产品安全责任策略。研究的主要内容有:分析市场失灵与制销联盟安全责任的关系;分析制销联盟产品安全责任与竞争力的关系;分析基于利润分配的制销联盟安全责任策略。结果显示:(1)从短期来看,在某些情况下制销联盟履行安全责任,可能会导致其利益受损。但从长期来看,制销联盟较好地履行安全责任能够增强其竞争力。(2)制造商可以通过对利润分配因子β的选择,确定产品的批发价格,从而实现利润的分配,如果分销商有不满,制造商可以通过调节β的值,进行适当让利,实现对分销商的有效激励。(3)供应链上游g类制造商能否较好地履行安全责任,经安全责任差异化产品,并将这种差异化信号传递给消费者,通过影响消费者的安全偏好来最终影响消费者的选择购买,是实现上游制造商、中游分销商和下游消费者帕累托(Pareto)最优的关键。 最后,基于消费者的驱动,本文研究了非对称信息下制销联盟安全信号传递原理。结果显示:(1)在安全信息不对称的条件下,g类制销联盟发出令b类制销联盟难以模仿的安全信息,可以使产品在安全责任上差异化,消费者能够根据产品的安全信息做出正确的选择。(2)g类制销联盟采取积极安全信号传递策略,可以塑造良好的社会形象和提高期望利润,尽管信号成本很高,可g类制销联盟一旦被消费者选中其收益也较大。总之,g类制销联盟向消费者传递强度适中的安全信号,既可以使市场出现理想的分离均衡,进而解决b类产品驱逐g类产品的问题;又可以塑造良好的社会形象,增加期望利润,进而增强g类产品的竞争力。


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