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MOOC环境下高校图书馆信息服务策略研究

温亮明  
【摘要】:大规模开放在线课程(Massive Open Online Courses,简称MOOC)是2012年在美国开始兴起的一种新型网络在线课程,自兴起以来,MOOC便对高等教育产生了重大影响,各学科领域的学者对此展开了深入研究。高校图书馆作为MOOC运行的支撑单位参与其中,图书情报领域在MOOC发展过程中也发挥着重要作用。在MOOC浪潮中,高校图书馆的服务对象、服务内容、服务形式、角色定位发生变化,MOOC与高校图书馆之间的关系也在不断深化。MOOC在提供学习资源的同时也对图书馆的信息服务提出更高要求,高校图书馆可以以MOOC为契机,加强教育资源整合,提高在教育领域的地位。作为高等教育体系的重要组成部分以及此次开放运动的主要承担者之一,高校图书馆理应积极面对MOOC带来的挑战,不断完善服务策略,提升服务水平。因此,高校图书馆应该思考如何在MOOC背景下正确定位自身角色、如何把握MOOC带来的机遇、如何应对MOOC带来的挑战等问题,以便为MOOC浪潮下的参与者提供高效、完备的信息服务。目前,国内图书情报领域对MOOC环境和高校图书馆的相关研究主要集中在基本理论阐释、机遇挑战分析、国外经验介绍、服务策略建议等方面,取得了非凡的研究成果,但是这些研究缺乏全面系统性的阐述,或者仅论述某一方面,或者论述程度较浅。本文采用文献调研法,梳理MOOC发展历程、概念特点等,并对国外图书情报界关于MOOC与图书馆的研究现状进行调研,为我国高校图书馆开展MOOC服务提供理论依据;采用对比分析法,对比分析国内外典型MOOC平台,为我国高校图书馆参与MOOC平台开发提供参考;采用案例分析法,分析国内外具有代表性的高校图书馆MOOC服务实践活动,为我国高校图书馆信息服务提供借鉴。文章主要从以下四个部分进行研究:第一部分,MOOC平台概述及国内外典型MOOC平台介绍。主要论述MOOC的概念、特点以及对教育的促进作用,介绍了国外三大MOOC平台和国内两大MOOC平台的发展过程。第二部分,MOOC环境下高校图书馆信息服务变革。主要介绍图书馆的职能,分析数字化下高校图书馆信息服务的变革,对MOOC与高校图书馆的关系进行辨析并阐明高校图书馆信息服务MOOC化的重要意义,最后分析了在MOOC环境下高校图书馆信息服务的优势及劣势。第三部分,国内外高校图书馆MOOC实践案例分析。以斯坦福大学图书馆、杜克大学图书馆、深圳大学图书馆三所院校图书馆的MOOC实践案例为基础,总结国内外高校图书馆的MOOC实践,从中找出经验与不足,为我国高校图书馆今后开展MOOC实践提供借鉴。第四部分,MOOC环境下高校图书馆信息服务模型构建及服务策略。构建了基本、深度、核心、增值四个层级的服务模型,提出了建立服务小组的观点。最后,针对性提出了MOOC环境下高校图书馆信息服务策略。


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