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医务社会工作视角下儿童口腔治疗恐惧的就医支持服务模式探索

贾正宇  
【摘要】:伴随着生物心理社会医学模式的兴起,“全人”照顾的医疗服务日益被重视,因此面对儿童口腔治疗的恐惧,从个人到环境层面的全方位支持十分必要。本文旨在通过了解儿童口腔治疗恐惧的就医支持现状,寻找有效缓解儿童口腔治疗恐惧的介入对策,这对于解决儿童就医多方面和较复杂的个人,家庭或社会问题具有重要作用。笔者通过文献回顾发现,口腔治疗恐惧让儿童身心健康的发展经受着挑战,因此,口腔治疗恐惧的儿童处于相对弱势的处境,他们需要来自生理、心理和社会层面的支持。本研究以口腔治疗恐惧的儿童为研究对象,旨在探索出医务社会工作视角下的就医支持服务模式,充分发挥社会工作者整合系统资源的作用,协助患儿缓解或克服恐惧。全文采用质性的研究方法,运用访谈法和参与式观察法来探究与儿童紧密相关的两大环境系统(医疗机构和家庭系统),并以类属分析的方法进行资料整理。笔者基于生态系统理论和社会支持理论展开研究,本文的研究共分为三个部分:第一部分是医务社工针对儿童口腔治疗恐惧的就医支持现状研究;第二部分是儿童口腔治疗恐惧的就医支持服务模式构建研究;第三部分是复合式儿童口腔治疗支持服务模式的评估研究。最终得出本文的结论:第一,介入儿童口腔治疗恐惧不仅需要关注儿童本身的需求,也需要考虑儿童所处生态环境系统的影响;第二,医务社工能够作为服务模式的主导者和服务的实施者,运用专业的知识、理论和方法体现其整合功能的优势,主动与医疗机构建立合作,以医疗机构为阵地,将社会工作者、医护人员和心理咨询师组建成复合式的团队,提供利他的支持性服务;第三,本文所提出的服务模式其作用体现有:在医务社工的参与下能够为口腔患儿、儿童家庭和医疗机构提供系统的就医支持,并通过科学的评估方法检验该服务模式的有效性,使其能够具有一定的推广价值。总之,笔者所提出的服务模式,为解决儿童口腔治疗恐惧打开了新的思路和方法,也是社会工作在医务领域的较新探索,为处理儿童口腔治疗恐惧这一问题提供了一些参考和方向。


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