天全县网络舆情治理现状、问题及对策研究

【摘要】：近年来,我国不断发生各类网络舆情事件,复杂的社会因素,缺乏道德约束、法律法规的网络环境,使网络舆情容易出现情绪化、复杂化和放大化等问题。随着互联网技术的发展,网络舆情对我国政府治理及社会稳定的影响与日俱增。面对新形势下的网络舆情,地方政府传统治理模式陷入了危机或失灵的困境,探索新的治理模式成为地方政府转型发展的目标方向。党的十九大报告提出,“要加强互联网内容建设,建立网络综合治理体系,营造清朗的网络空间。”本文运用文献收集法、调查分析法、个案分析法等方法,结合传播学、公共管理学等相关知识,对四川省雅安市天全县网络舆情治理现状进行了调查研究,选取了天全县近三年发生的典型网络舆情案例,从舆情的产生、原因、发展、媒体报道情况、舆论关注情况、政府处理情况进行了整理分析。并在此基础上,对当地政府网络舆情治理情况进行了深入探讨。全文共四章,第一章为绪论,主要阐述研究背景及意义,文献综述以及研究内容与研究方法。第二章为概念界定和理论基础,主要阐述本文使用的概念和理论基础。第三章为天全县网络舆情治理现状及问题分析,主要分析天全县网络舆情现状、典型案例、天全县网络舆情治理情况,力求发现天全县政府网络舆情治理存在的问题。第四章为提升天全县网络舆情治理水平的对策。通过研究发现,地方政府在治理网络舆情时,存在制度不完善、治理理念落后、缺乏应对舆情的专业队伍,甚至政府失灵等情况。新形势下,地方政府做好网络舆情治理,不仅有利于地方政府充分掌握网上话语权,更有利于提升民众对地方政府治理的认同感、提高地方政府公信力。本文认为,地方政府在寻求转型突破的过程中,可以运用公共管理的方式,通过激发社会治理能力,融入民众参与,加强社会监督等多方共同协作努力,建立“善治”政府。