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广东省高校心理健康服务体系构建研究

赵崇莲  
【摘要】:高校心理健康服务工作是高等教育应对时代挑战的必然选择,是促进大学生全面发展的重要途径,构建科学有效的高校心理健康服务体系对促进大学生心理健康成长,建设社会主义和谐社会具有重要意义。然而,我国高校心理健康服务工作发展极不平衡,亦鲜有系统科学的高校心理健康服务体系,这必将影响高校心理健康服务工作的绩效和大学生心理健康水平的提升。作为经济相对发达的中国大陆最南部沿海省份,广东省在全国较早开展了高校心理健康服务工作,在推动我国高校心理健康服务发展方向方面有一些与时俱进、先行先试的探索。本研究旨在以广东省为个案,全面系统研究广东省高校心理健康服务体系发展历史、现状及特色,思忖不足,提出对策,以进一步丰富和完善我国高校心理健康服务体系、促进大学生心理健康和谐发展。 要构建科学有效、重在“服务”的高校心理健康服务体系,首先必须以了解在校大学生的心理健康服务需求为基础。为此,以文献综述为基础,本研究将“高校心理健康服务”界定为以在校大学生的心理健康成长需求为导向、运用心理学专业理论与技术为大学生的心理健康成长需求服务,以直接或间接地促进在校大学生心理健康和谐发展的一种服务性活动。同时,将高校心理健康服务体系界定为在高等学校,由专业机构和人员以大学生心理健康服务需求为导向,遵循大学生心理健康发展规律,向全体在校生所提供的心理促进工作,以及围绕此工作的投资、教育培训、管理监督等所组成的系统。全文分为文献综述、问题提出、广东省大学生心理健康服务需求研究、广东省高校心理健康服务体系研究及总的讨论与结论五个部分,7个系列研究,相对完整地解析了基于大学生心理健康服务需求导向的高校心理健康服务体系内涵及构成,并对广东省高校心理健康服务体系发展历史、现状特点、工作绩效、存在问题及对策建议等问题进行了全面、系统的探讨。 为了解广东省大学生心理健康服务需求基本维度,研究1自编研制了广东省大学生心理健康服务需求问卷。以前人研究和开放式调查为基础自编初测项目,经项目分析、探索性因素分析、信效度分析,对初测问卷加以修订,最后以结构方程模型确定了大学生心理健康服务需求正式问卷。该问卷各指标均达到了心理测量学的要求,可以作为测量大学生心理健康服务需求的标准化工具。以研究1所编制的广东省大学生心理健康服务需求问卷为基础,研究2对广东省大学生心理健康服务需求特点及影响因素进行了研讨。在充分了解广东省大学生心理健康服务需求特点及影响因素等基础上,研究3提出了基于大学生心理健康服务需求导向的广东省高校心理健康服务体系理论构想,并通过访谈研究法和问卷调查法,验证修订了广东省高校心理健康服务体系维度,编制了广东省高校心理健康服务体系问卷并对其信效度进行检验。该问卷各指标均达到了心理测量学的要求。研究4、5、6则运用研究3编制的广东省高校心理健康服务体系问卷,分别对广东省高校心理健康服务体系之管理监督体系、队伍建设体系和技术体系特点、绩效、存在问题等进行了探查。为间接探测广东省高校心理健康服务绩效,本研究以SCL-90为调查工具,对广东省大学生心理健康总体状况进行了测量。在总的讨论里,以前述研究为基础,对广东省高校心理健康服务体系特色、绩效加以凝练,发现问题反思不足,提出对策建议,为我国其它省市高校心理健康服务工作提供借鉴。 7个系列研究结果表明: (1)广东省大学生心理健康服务需求问卷包括心理健康服务质量需求、心理健康服务队伍需求、心理健康服务形式需求、心理健康服务内容需求四个维度。总体而言,广东省大学生在心理健康服务四个维度方面都表现出较高的需求,尤其在心理健康服务质量方面表现出较强烈的愿望;广东省大学生心理健康服务需求不存在显著性别差异,但存在年级、学校类型之间的显著差异(p0.001); (2)广东省大学生心理健康服务需求影响因素中,人口统计学变量、心理健康状况和心理健康服务认知可以预测大学生心理健康服务需求,其中,年级和学校类型是显著影响心理健康服务需求的因素(p0.001);大学生心理健康水平、大学生心理健康服务认知与心理健康服务需求显著相关。SCL-90均分对心理健康服务需求有显著正向预测作用;大学生心理健康服务认知对心理健康服务需求有显著的正向预测作用,表现为大学生对心理健康服务的专业性认知越积极,对心理健康服务人员认可度越高,越可能主动寻求心理健康服务。 (3)广东省高校心理健康服务体系由管理监督、队伍建设、技术体系三个维度构成,它们分别对应着大学生心理健康服务需求的三个层面,即“管理监督”对应“心理健康服务质量需求”层面;“队伍建设”对应“心理健康服务队伍需求”层面:“技术体系”对应“心理健康服务内容与服务形式需求”层面。 (4)广‘东省高校心理健康服务体系建设取得了一定成绩,形成了自身特色。管理监督方面,以专业协会为依托实施“柔性管理”,建立了高校心理健康服务三级管理模式;督查与自查相结合,以督导检查为抓手引导全盘工作;校—医—家多方联动,广泛寻求与外部系统合作。队伍建设方面,建立了专兼结合的大学生心理健康服务工作队伍;加强上岗资格证制度和职业培训制度,促进从业人员职业化专业化发展。技术体系方面,拓展内容形式,营造浓郁氛围;改变服务理念,强化全员育人:强化安全监护意识,实施“三预”工程。就整体而言,广东省高校心理健康服务体系建设取得了较好绩效,表现在广东省大学生心理健康总体水平较好,学生对心理健康服务工作满意度、参与度、危机事件干预效果较好,广东省高校心理健康服务工作得到了社会、政府和教育界广泛认可。 (5)广东省高校心理健康服务体系存在一些不足。管理监督体系方面,认识待提高,发展欠平衡;心理咨询师督导亟待加强;工作经费不够充分,来源狭窄。队伍建设体系方面,心理健康服务队伍数量和质量有待提高。技术服务体系方面,服务主渠道有待加强;研究生、教职工心理健康问题有待进一步重视。 (6)广东省高校心理健康服务体系的重点建构策略主要包括:提高认识,缩小差距;加强队伍建设,重视心理咨询师督导;发挥主渠道作用,拓宽服务内容与形式;整合资源,关心研究生和教职工心理健康。 (7)广东省高校心理健康服务体系对我国其他省市高校具有一定的借鉴意义。首先,领导重视是关键;其次,整合校内外优势资源,形成合力。广东省“校—医—家多方联动机制”、全员参与开展师生互助计划等举措具有一定的示范效应。第三,开展专项培训、定期督导,切实关心高校心理健康服务人员:第四,关心研究生、教职员工心理健康状况,拓宽高校心理健康服务范围。 本研究在理论和方法上有所创新。理论方面,将高校心理健康服务体系与大学生心理健康服务需求联系起采,丰富并提升了高校心理健康服务体系的内涵。研究首先对广东省大学生心理健康服务需求进行了理论构建及问卷编制,以此为基础构建了广东省高校心理健康服务体系理论,据此编制并验证了广东省高校心理健康服务体系问卷;国内首次系统研究广东省高校心理健康服务体系,这对我国心理健康服务体系构建将是一个重要补充,同时可能是一个新的研究方向。研究方法方面,尝试采用质的研究与量的研究相整合的研究思路,运用了文献法、访谈法、问卷调查法等多种研究方法,对研究问题进行多角度、多层面探讨,推动了广东省高校心理健康服务体系研究的多元化与综合化。本研究中的主要方法为调查法,并且在测验中使用的工具也多是自我报告组成的问卷,自我报告量表在施测过程中可能产生许多问题,如反应偏差、评价忧虑、社会赞许效应等。未来的研究可以采用他评和自评相结合以及干预实验法等对高校心理健康服务体系进行研究,从而为在高校开展心理健康服务提供基本经验和发展思路。


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