重庆大型民营制造业青年销售人员绩效与一般智力和情感智力的相关研究

【摘要】：针对职业的分类目前停留在对职业分类描述上而非真正的职业评估上,定性和定量分析的划分和结合不够致使绩效评估无法实践,且尚少就某类职位从涉及心理学的交叉角度进行系统的理论研究和实证研究。本研究的目的,首先对国内已有的《大学生情绪智力问卷》进行修订,结合已有的研究成果和专家访谈,通过初步考察后的内容和被试人群的符合程度,初步施测308名重庆地区大型民营制造业青年销售人员(有效问卷),进行信效度检验,发展一份适合在职青年的情感智力量表;其次根据国内外已有的关于销售职位绩效评估的理论进行分析,结合职位说明书查阅法和专家咨询法建立绩效考核指标体系,针对青年销售人员绩效进行定量研究;再次研究一般智力和情感智力是否与绩效的具有相关性,施测367名重庆地区大型民营制造业青年销售人员(有效问卷),根据量表所搜集的数据进行分析,探讨青年销售人员的一般智力和情绪智力是否对绩效水平有影响,研究结果如下: 1.修订后的《大学生情绪智力问卷》具有较好的信度和效度。本研究采用内部一致性系数(Cronbach α系数)、分半信度和重测信度检验问卷的信度。采用验证性因素分析考察了问卷的结构效度。对原问卷的结构进行了修订,确定情感智力的五维度:情绪觉知力、情绪评价力、情绪适应力、情绪调控力和情绪表现力。对问卷内容效度的分析表明,问卷基本符合重庆地区大型民营制造业青年销售人员的实际情况,与国内的有关研究成果也较一致,可以认为该问卷具有较好的内