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我国高校图书馆网站可用性分析研究与辅助分析系统设计

徐海霞  
【摘要】:高校图书馆网站作为网络信息资源的集散地,利用网络传播的优势,极大地促进了信息的传播,有力地支持了教学科研。但是,当前不少高校图书馆网站缺乏可用性评价体系的指导,存在访问率较低、用户满意度不高的问题,从整体布局、界面风格到信息内容、服务品质等方面,都缺乏“以用户为中心”的思想,或者即使有“以用户为中心”的意愿,却无从下手,以致存在各种各样的可用性问题。鉴于我国多数高校图书馆网站在设计目标、用户群体、信息资源和服务方式等方面的相似性,本文试图为高校图书馆网站提出一套比较可行的可用性评价体系及其辅助分析系统,以促进高校图书馆网站的发展、改善高校图书馆网站的可用性、提高图书馆用户的满意度。 本文从高校图书馆网站用户的角度出发,首先分析了高校图书馆网站可用性的定义和内涵,考察了我国一些高校图书馆网站常见的可用性问题,同时通过问卷调查,分析总结了我国高校图书馆网站用户的信息行为、信息需求。然后,本文参考国内外网站可用性的研究成果,结合我国高校图书馆网站可用性的实证分析结果,提出了我国高校图书馆网站可用性的设计目标、设计原则和设计视角,并从网站整体、网站信息、用户服务、网页设计、网页导航、网站访问等六个方面,设计了一套我国高校图书馆网站的可用性评价体系,即由一系列指标构成的Checklist。 在此可用性评价体系的基础上,本文结合软件工程的checklist思想,采用定量分析的方法,利用计算机技术,制作了一个辅助分析系统,作为高校图书馆网站可用性的评价工具。通过该辅助分析系统,本文对我国西南地区10所高校图书馆网站进行了模拟性评估测试,并对这些高校图书馆网站的可用性设计作出了评价,提出了建议。


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