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基于非医学专业信息用户需求的我国医学健康网站可用性评价研究

黄成  
【摘要】: 在网络医学健康信息用户剧增、网络医学健康信息对用户的影响加剧和网络医学健康信息用户群的变迁等背景下,如何根据用户需求为用户提供所需的服务、提高用户效率、减轻用户负担和提高用户主观满意度等,是医学健康网站经营者必须面对的问题,这也是医学健康网站可用性研究的主要内容。 网站可用性问题是一个普遍存在的问题,我国医学健康网站也不例外,如网站提供的医学健康信息可信性、权威性得不到保证,网站没有提供清晰的导航系统、隐私政策等。医学健康网站的可用性设计不仅担负着网站的盈利重担,还担负着用户的健康问题,承载着用户使用信息和服务之后的生命安全等。医学健康网站可用性的评价研究具有重要的现实意义。 鉴于此,本论文力图从理论上构建基于非医学专业信息用户的我国医学健康网站可用性评价指标体系,在实践上为我国医学健康网站设计者提供科学的决策依据。笔者相信本研究对我国医学健康网站的长远发展有一定帮助。 本文在我国非医学专业信息用户需求调查研究的基础上,初步建立基于非医学专业用户需求的我国医学健康网站可用性评价指标体系,再结合专家调查对该指标体系进行修正及赋予权重,得到我国医学健康网站可用性评价指标体系。为了了解我国医学健康网站的可用性现状,以及验证所建立的指标体系的科学性及可行性,本文选择了10个我国医学健康网站作为评价对象进行实证评价研究。最后给出了我国医学健康网站可用性建设的相关建议。


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