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北京公共图书馆志愿者管理长效机制构建与对策研究

刘伟  
【摘要】: 随着我国社会经济的发展,志愿事业的蓬勃兴起,人们对精神文化生活提出更高的要求,越来越多的人参与到公共图书馆志愿者的行列中来,推动了我国图书馆志愿服务事业的发展。在国外和港、台地区的各类图书馆中,志愿者的服务与管理机制等己运作得相当成熟,而目前在我国内地,无论是公共图书馆还是高校图书馆,如何构建科学高效的图书馆志愿者管理长效机制尚处于摸索阶段,图书馆志愿服务事业的可持续发展都有待探讨和研究。 本文以北京公共图书馆为研究对象,深入实地调查了解北京公共图书馆志愿者管理现状,通过对图书馆志愿者问卷调查和对图书馆志愿者管理人员的深入访谈,综合运用文献分析法、问卷调查法、深度访谈法、比较研究法等研究方法,系统地深入地构建出北京公共图书馆志愿者管理长效机制,并对公共图书馆志愿服务事业可持续发展进行对策分析。 本文主要包括以下七方面内容: 第一章为绪论。提出研究背景及意义,国内外相关研究现状,主要研究内容、思路框架,研究方法;第二章为相关概念与理论阐释。对本研究相关概念进行界定和阐释;第三章为北京市公共图书馆志愿者管理及服务现状。分析以北京公共图书馆为研究对象的原因,总结目前管理现状、特点;第四章为本研究设计及数据分析。设计调查问卷及访谈大纲,进行问卷调查和访谈,对数据进行汇总分析;第五章为构建公共图书馆志愿者管理机制。在数据分析基础上,构建出图书馆志愿者管理机制,包括招募机制、培训机制、激励机制、评估机制、反馈机制五大机制;第六章对目前图书馆志愿服务活动持续、稳定、健康发展进行对策分析;第七章为总结与后续研究。


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