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国内汽车垂直网站可用性研究

郑巧  
【摘要】: 步入二十一世纪以来,随着国民经济的持续快速增长,中国汽车工业的发展,人民生活水平和消费购买力的日益提高,以及国家不断出台汽车消费的有利政策,个人已成为汽车市场的主要消费群体。同时,互联网也逐渐成为了人们获取信息的主要渠道之一。由此,通过汽车网站来了解、关注、研究甚至购买汽车的人越来越多。但是,目前国内汽车垂直网站的现状是一方面拥有着大量的用户,另一方面,用户对其满意度评价不高。导致这种状况的原因之一是各个汽车垂直网站存在着各种各样的可用性问题。为此,我们有必要进行国内汽车垂直网站可用性研究以改善这种现状。 目前在国内外,关注汽车垂直网站可用性的研究不多。本文力图从网站用户出发,在汽车垂直网站用户调查研究的基础上,初步建立国内汽车垂直网站可用性评价指标体系,再结合专家调查对该指标体系进行修正及赋予权重。为了解国内汽车垂直网站的可用性现状,以及进一步验证本文所建立的指标体系的可行性及合理性,本文在指标体系的基础上设计实验,对4家国内汽车垂直网站进行了实证评价,并根据实验数据的分析结果提出了国内汽车垂直网站可用性建设的相关建议。


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