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人力资源外包在中国企业中的应用研究

孙星  
【摘要】:2001年中国加入WT0以来,国内经济不断发展,市场日渐成熟,企业不断发展壮大的同时,在经营管理模式上也逐渐与国际挂钩,吸取先进经验,走上规范化道路。业务外包这种经营模式能够给企业带来很多益处,使企业在降低成本有效整合外部资源的同时,将内部有限资源用于核心业务来提高核心竞争力,因此得到了很好的发展。2003年宝洁公司与IBM在人力资源管理外包项目上的合作使得宝洁公司将一些诸如薪资、津贴管理以及员工基本数据维护等基本的人力资源服务内容交由IBM来完成,这在学术界和企业当中引起了极大轰动和关注。与此同时,国内第三产业发展迅速,涌现出了很多专门从事人力资源管理的企业。而一些国际化的大型人力资源服务型企业进驻中国也促使国内人力资源外包市场不断发展壮大。人力资源外包俨然成为企业转变经营模式、提升人力资源部门战略地位的一种很好的方式。 虽然目前人力资源外包在我国发展较为迅速,但由于其起步较晚,在具体的实施过程中会出现较多问题,例如由于信息不对称因素的存在,企业存在选择外包商不慎的风险;由于企业实行人力资源外包必然带来内部的变革,因此可能会产生企业内部矛盾激化的风险等。本文对人力资源外包及其在中国的发展进行了梳理,并对HY公司人力资源外包的案例展开了详细分析,从而得出企业实施人力资源外包的风险规避措施,以期为我国企业进行人力资源外包实践提供参考和借鉴。主要内容包括以下几个方面: 第一章,本文对人力资源外包的研究背景与意义进行了阐述,明确其研究的必要性,并且介绍了本文的主要研究内容、方法以及框架。 第二章,文章对人力资源外包进行了综述。从人力资源外包的概念出发,对核心竞争力理论、交易成本理论、战略管理理论、委托-代理理论和劳动分工理论等人力资源外包的基础理论作了较详细的阐述,进而归纳了国内外学者对人力资源外包的相关研究,并对其进行了总结。 第三章,本文对人力资源外包在我国的发展及运作进行了阐述。分析了人力资源外包在我国的几个发展阶段,并对其进行了SwOT分析,总结了人力资源外包的运作流程:包括确定外包内容、明确外包方式、选择外包服务商、签订外包合同、监督外包实施几个步骤。 第四章,本文重点对HY公司两次实施人力资源外包的案例进行了深入的分析。从HY公司的基本背景和人力资源管理现状入手,分别介绍了其第一次和第二次人力资源外包的实施过程。在详细分析第一次外包失败的基础上,对这两次外包在外包决策的制定、外包商的选择、与员工的沟通交流以及对外包供应商的监督等方面进行了对比分析,最后从该案例中总结出企业实施人力资源外包的风险规避措施,以期为我国企业进行人力资源外包的运作及风险规避提供借鉴。 第五章,文章进行了总结,并指出了本文研究的不足。


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