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城管群体媒介形象呈现研究

李璐  
【摘要】:我国正处于社会转型时期。随着我国城市化进程的加快,城市化所带来的城市管理问题也日益凸显。为了使问题得到合理的解决,政府部门开始采用联合执法的方式对城市进行管理,城市管理综合执法大队因此成立。城管在对城市的管理之中做出了成绩,但是由于法律政策尚不完善、城管自身的管理及素质等问题,城管在执法过程中产生了一些不文明的行为。媒体在对这些不文明行为的曝光的过程中,将这些不当的行为进行了扩大、片面、带有倾向性的报道,使得城管群体的形象总体呈现出负面化。本文旨在探讨媒体是如何构建城管这一职业群体的媒介形象,以及在媒介传播中公众对城管群体产生的认知,分析其中的原因,并提出建议。本文首先通过对中国新闻网近7年以来对城管群体的报道为研究对象,在报道数量、语言文本、新闻版面、图片使用、呈现形象方面进行了分析。经过分析发现,媒体对城管群体存在俯视效应,对城管的报道存在片面化,对城管群体的负面形象呈现过多,正面形象呈现不足。在研究中得知,媒体对城管群体的形象是有选择的呈现,并且带有倾向性。再次,本文通过对群众和城管人员的问卷调查和个别访谈,了解受众对城管媒介形象的认知情况,分析在城管媒介形象负面呈现的状况下得到的传播效果。经过调查得知,在日常生活中,除了商贩外,其他群众对城管的接触频率并不高,而且对城管事件有过亲身经历的仅是寥寥。但是他们在媒体报道的影响下,对城管群体产生了负面的认知。在通过对群众与城管队员的访谈中得知,群众对城管持抗拒的态度,城管对自己的媒介形象表示不认可,并且在调查中了解到,群众对城管的抗拒态度对城管的正常执法行为产生了影响。最后,文章对城管职业群体的媒介形象呈现所产生的意义进行了分析,并提出了改进意见。在对其意义的分析方面文中采用了“二分法”,从消极意义和积极意义两反面做出了分析。在改进意见方面,文章建议媒体应当做到全面公正报道,并且正确引导舆论。受众对这类饱受争议的职业群体应当做出理性的思考,避免受到媒体和他人的误导。


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