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贵阳市A社区社区工作者专业化建设的困境探究

钟杰  
【摘要】:随着我国将政府和企事业单位的部分社会福利、服务管理职能逐渐剥离,转交给社区,社区建设和社区工作的地位日益突出。改革在一定程度上带给人们福利,但是部分人只顾一味追逐利益,导致现实社会产生了很多问题。社区作为城市的基本单元,城市社区的发展直接影响社区居民的利益和社会的和谐稳定。但当前社区中人际交往冷漠、心理问题、子女教育问题等都一一出现。这些复杂的问题需要一批高素质、专业的人才来解决。所以建设一支专业的社区工作者队伍有重要意义。本文运用了参与观察、访谈等多种方法对贵阳市A社区的社区工作者队伍建设现状进行了实证调查和分析研究。发现A社区社区工作者专业化建设的困境主要表现在四方面:一是社区工作者专业素质偏低,专业培训缺乏;二是社区工作者职责分工不清,工作任务繁重;三是社区工作者福利待遇低,专业人才流失严重;四是社区支持不足,专业服务推进缓慢。加强社区工作者专业化建设是一项漫长而又艰巨的任务,笔者基于社会工作视角对社区工作者的专业素质偏低这一困境进行介入,对8名社区工作者开展以提高成员专业素养为目标的小组活动,通过六次小组活动,小组成员互动增强,形成了对社区工作的正确认知,对专业社区工作的理念、技巧、方法有一定了解与运用,小组成员专业素养有一定提升。在开展小组时也存在一定问题,例如社会工作者能力不足、社区行政对小组的限制、小组本身的局限性等。本文希望通过揭示社会工作介入社区工作者专业素质提升的有效性及局限性,为后续相关研究提供一定的经验借鉴,发挥社会工作介入的优势及弥补其不足。


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