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零售企业商业模式创新的实现路径研究

库佳莹  
【摘要】:近年来,在学术领域与企业经营实践过程中,商业模式创新这一词汇被频繁提及。在市场竞争日趋严峻的背景下,企业所具有的独特的商业模式能够为其带来持续的竞争优势,但是如何促成并走出商业模式创新的道路,这对于企业来说是一个难题。目前商业模式创新路径的研究是通过案例分析来深入剖析企业的创新活动,结合定量与定性方法的相对缺乏,于是本研究聚焦于零售企业商业模式创新的过程,借助系统动力学模拟仿真的定量研究并结合定性的案例分析综合来探索零售企业商业模式创新的实现路径。首先,系统回顾商业模式创新领域相关成果,在对目前有关商业模式的概念界定上提出本研究对于商业模式的定义基础,并整理出目前创新动力、要素、路径的研究现状;其次,在理论基础和零售行业特征的分析基础上,基于创新驱动-创新要素-创新路径的系统化逻辑建立零售企业商业模式创新的基本框架,阐明其概念、特点、类型,并进一步分析创新的动力、要素以及路径。基于理论框架,定义零售商业模式创新路径是在顾客需求和竞争压力的创新动力驱动下,零售企业在价值创造的前提下优化或创新商业模式关键要素,在价值主张、资源能力等核心要素的相互作用下为包括顾客、企业、供应商、合作伙伴的价值网络中的四方主体创造传递价值,并最终实现顾客价值,获得企业收入增长的系统活动,是由动力子系统、价值网络传递子系统、价值获取子系统所共同构成的创新路径系统,其创新路径具体是由价值主张-资源与能力-关键流程-顾客价值的创新路径。接着,引入系统动力学的研究方法,将创新路径系统划分为由动力子系统、价值网络传递子系统、价值获取子系统所共同构成的整体系统,创建零售企业商业模式创新路径的系统动力学模型,并进行创新路径的效果分析。最后,结合云南省典型零售企业云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司的商业模式创新的实践背景,通过企业数据收集、模拟仿真的定量研究与案例研究的定性分析,对已提出的相关理论进行验证和完善,发现基于顾客需求的价值主张、线上线下整合能力、合作伙伴关系是今后实现零售企业商业模式创新路径的重要关键点,这三个方面的优化改进能对创新路径的发展起到促进作用。


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