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远大空调公司基于顾客让渡价值理论的营销策略研究

黄辉  
【摘要】:随着中央空调行业市场的发育成熟,市场的竞争也日益激烈,远大空调有限公司仍以最高的产品价格占据吸收式空调市场的半壁江山,创立了中国人的世界品牌。 本文以远大空调有限公司为背景,以顾客让渡价值理论为指导,对远大公司的营销实践进行解读,目的就是总结远大的经验,进一步验证顾客让渡价值的指导意义,从而为远大公司的发展以及其它企业更好地构建以顾客为中心的营销模型提供一个思路。 本文首先采取比较研究的方法对远大公司传统的营销策略进行了分析,用规范研究和案例研究方法对远大空调公司的价值营销策略全面进行解读则是本文的重点。这部分详细分析了远大公司的产品价值、服务价值、人员价值、形象价值以及货币成本,非货币成本等,用理论和事实说明了顾客让渡价值对于企业营销战略和营销策略的指导意义,为今后研究民营企业如何稳定健康的发展提供理论依据。 远大在大力提高顾客总价值和降低顾客非货币成本的同时,提高顾客的货币成本,在保障企业长期经济效益的基础下,努力实现顾客让渡价值的最大化,做到了公司价值和顾客让渡价值最大化的平衡,对一味采取价格竞争的中国企业非常有启发和借鉴意义。


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