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企业ERP项目实施过程风险评价研究

程传旭  
【摘要】: 企业ERP项目实施是高投入、高风险项目,在ERP项目实施整个过程中有效地管理和控制风险是保证企业ERP项目实施成功的重要环节。论文对ERP项目实施风险进行评价,达到了企业预防和控制ERP项目实施过程风险的目的,提高风险管理的质量和效率。 首先,论文借助风险辨识理论和风险评价理论,同时在对企业ERP项目实施案例调查研究的基础上,对ERP项目实施过程风险进行科学定义并对其实施全过程中风险进行辨识,揭示了各种风险形成原因并剖析其特征和机理。 其次,论文构造了二维风险矩阵模型对企业ERP项目实施过程风险辨识。风险矩阵模型是研究风险评价和控制的前提。风险辨识矩阵模型既反映风险种类(即风险数据库),也能反映各风险产生和持续所对应的阶段,达到了三阶段风险辨识的目的。在风险分析、风险辨识过程中,运用一系列企业风险调查问卷,有效地考察了企业ERP项目实施过程风险。 再次,按照ERP项目实施过程把风险评价分为ERP项目实施准备阶段风险评价、ERP项目实施过程阶段风险评价、ERP项目运行启动阶段风险评价三个阶段,并设计了相应的风险评价指标体系。根据风险评价指标体系、评价标准及风险评价等级,利用模糊神经网络模型预测和评价功能,实现了对ERP项目实施过程风险评价。该网络优于神经网络完全黑箱操作的特点,也优于其他各类一般风险评价方法。模糊神经网络评价模型不仅能对ERP实施的整个过程进行风险评价,也可对预实施ERP企业进行风险预测评价,达到事前控制风险目的,这对控制企业ERP项目实施过程中的风险和提高企业ERP项目投资有效性具有重要的意义。 最后,论文以甘肃星火(XH)企业ERP项目实施准备阶段风险评价为例,运用模糊神经网络模型对其进行风险评价,并针对存在的风险提出该企业在实施全过程风险控制的对策。


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