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基于平衡计分卡的S公司绩效管理体系研究

李婷  
【摘要】:随着网络时代的到来,我们的生活方式渐渐被互联网改变,互联网对企业来说既是机遇也更是挑战。近年来我国电商行业竞争激烈,在互联网时代的大环境下。每个企业只有不断创新不断发展才能实现企业的可持续发展。企业要想实现价值最大化,必须合理配置自身的人力、物力、财力、信息等资源,对企业生产经营活动进行提前计划,并有效的组织、指挥、协调和控制这一系列活动,保证能有条不紊的进行,从而取得最大的投入产出效率。拥有一套科学合理的绩效管理体系是提升企业竞争力的必要条件。平衡计分卡可以为S公司引导一条清晰的发展方向,任何企业只有明确长期的发展方向才能保持在行业内的竞争力。S公司作为一个以电子商务为基础的企业,相比其他行业影响因素较多,如经营方式、所处领域、影响要素等,传统的绩效考核方法侧重于通过财务指标衡量企业业绩的好坏,不能体现出各种因素对企业发展的影响。平衡计分卡不仅可以作为绩效管理工具,更是一种战略管理工具,它用一套清晰明了的绩效考核体系来为公司绘制了一套战略地图,从而直观的看到企业战略目标的进展情况。本文以S电商企业为研究对象,分析了S公司现阶段绩效考核都存在哪些问题,然后运用平衡计分卡为该公司重新设计一套全新的绩效考核体系。笔者通过阅读大量国内外文献,基于平衡计分卡为S公司构建了一套绩效体系。本文第一章首先介绍了研究的背景、意义以及方法,并整理了平衡计分卡相关的国内外研究现状,然后进行文献评述。第二章则叙述了绩效考核的相关概念,并介绍平衡计分卡的相关理论,然后分析平衡计分卡的优势以及劣势。第三章阐述了S公司的基本信息,现行的考核方法,从中发现现阶段考核所存在的问题,得出S公司存在的问题是绩效考核指标选取的不合理等,导致绩效考核制度与S公司的战略目标联系不密切。第四章基于平衡计分卡对S公司的绩效考核体系进行构建,选取新的考核指标并且绘制出一套战略地图。第五章对新构建的考核体系建立保障措施,保证这套体系的可操作性。第六章对整篇文章进行总结以及展望。S公司是我国电子商务的巨头之一,对其的绩效管理体系进行研究与分析,将会为其他同行业的发展提供一定的借鉴意义和参考价值。相信通过笔者的论述,这套基于平衡记分卡的绩效管理体系将会为S公司实现战略目标提供一定的帮助。


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