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基于心理契约的国有企业员工工作倦怠的研究

陈莹  
【摘要】: 社会生产力的进步使得经济发展日新月异,人们的生活节奏越来越快,工作压力已然成为职场人士工作倦怠最具影响力的原因之一。在企业发展与建设的现代化进程中,企业管理者们的工作方式也在发生着革命性的变化。在构建创新型企业的同时,员工体现个人价值,管理者加强对企业的管理,而企业文化正悄然作用于两者使其相互承接,从而建设具有自身特色的组织文化。然而心理契约在其中无疑扮演着双重的角色,它的优化设计可使原本被放大的工作倦怠感有效降低,管理实践者的经营成本减少。因此,构建科学合理的心理契约对于企业外来发展建设具有举足轻重的作用。 心理契约作为一种内隐的期望在组织和员工中起着潜移默化的作用,是预测工作倦怠的标准之一。心理契约作为员工和企业间的桥梁,起着至关重要的作用,对此的合理建设会影响组织中员工的工作效率与工作满意度。国外的相关研究已经较为成熟,我国的工作倦怠的实证研究也在日臻完善并且日益成为组织管理研究的焦点议题。本研究将以国有企业员工为对象,初步探索心理契约对工作倦怠的预测作用以及关系。国有企业是国民经济的支柱,所以努力完善心理契约和工作倦怠的相关理论,对于积极建设企业完成国有企业为全社会服务的责任具有很现实的意义。本研究期望,对工作倦怠通用量表量表的测试使用,能为工作倦怠的理论研究提供一个较为准确的测量工具,促使员工与组织管理者对工作倦怠有一个相对准确的了解,并为企业降低倦怠和管理员工提供一定的理论依据。 本研究包括五个部分,分别从前言、相关的文献回顾、研究方法、数据分析,结果与讨论,在此基础上对如何优化心理契约以及降低国有企业员工工作倦怠提出建议与对策。第一部分概述研究背景以及意义和目标;第二部分回顾心理契约和工作倦怠的相关理论;第三部分是研究的构思,研究变量、假设和研究工具;第四部分进行数据分析和结果讨论并且提出改进的建议。第五部分总结研究的创新、不足及未来研究的展望。 本研究的主要结论: 1.员工心理契约和工作倦怠之间存在显著的负相关,同时员工心理契约能够对工作倦怠及各个维度有效预测。心理契约与员工工作倦怠之间具有显著的负相关性,其中,员工心理契约对衰竭负向预测作用;员工心理契约对玩世不恭负向预测作用;员工心理契约对成就感低落负向预测作用。 2.心理契约违背会导致员工工作倦怠的加深。 3.人口学变量如年龄、性别等对员工工作倦怠的影响有显著差异:人口学变量如年龄、性别等对员工心理契约存在部分显著差异。


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