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从非言语交际的角度分析文化因素对企业跨国营销的影响

陶然  
【摘要】:随着世界经济的一体化,跨国营销成为当今国际商务活动的主要趋势。越来越多的企业在管理和营销过程中面临着跨文化方面的难题。本文将通过对麦当劳和汉堡王的对比研究来探讨非言语交际对跨文化营销的影响,目的是给中国的跨国企业一些有用的建议。 本文将分析法作为主要的研究方法,选取非言语交际相关理论作为理论框架,并用定性和定量的方法做对比分析。在案例分析部分,本文从非言语交际的角度探讨了汉堡王在中国市场的业绩远远落后于麦当劳的原因。这些研究角度包括品牌形象、店面装修、服务水平及广告创意等。 在分析与探讨的基础上,本文最后在部分给予中国的跨文化营销从业者一些有用的启示。


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