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AL公司管理信息化问题诊断研究

孙永斌  
【摘要】:现在是信息时代—一个知识成为生产力的时代,世界经济全球一体化的趋势已基本形成,企业只有实施信息化才能克服因地域或时间差距而造成的种种不便,弥补与合作伙伴或竞争对手的差距。企业正在比以往更多地利用信息,以获得竞争优势。他们期望借助信息化实施来达到降低企业成本、优化业务流程、满足客户需求以及提升企业整体管理水平。信息化建设是一项长期复杂的系统工程,在信息化建设过程中,外部环境和内部组织管理的各种因素在不断提出信息化需求的同时,也会对信息系统的应用产生各种障碍,分析这些障碍并研究解决问题的方案,无疑具有十分重要的意义。其目的就是:为客户创造价值,对市场的变化快速反应,增强企业的核心竞争力。 现实共性问题是,很多企业的信息化实施结果并不理想,更多的是仅仅完成了业务系统的信息化,甚至也不完全,企业的信息、化管理成为了软件的使用,陷入“唯技术论”。由于基础管理的薄弱,业务流程无法真正得到优化。很多企业的信息战略规划并不完善,没有将企业战略与信息化战略有机结合,没有考虑信息工程的特殊性以及企业的实际情况,仓促地上MRP, SCM, CRM及ERP等系统,而并没有起到良好的效果,造成了资金的浪费。更多的企业虽然建立起了基于web的网络系统,也在主要业务流程上实现了信息化,但是对信息化实施所需要的管理支持并没有真正的体现,相应的管理变革也没有实现,企业无法真正通过信息化来提升企业核心的竞争力水平。 本文通过笔者在AL公司近二十多年的信息系统研发工作经验,采用经营总结法和调查法,结合相关管理理论和信息工程方法论,从企业的总体规划、组织管理、业务流程、生产管理以及人力资源管理等6个方面系统地对AL公司信息化实施所存在的障碍特征极其形成的原因进行诊断,最后针对具体的问题,提出了相应的改进措施。笔者希望通过对AL公司信息化实施的障碍和对策的研究,为该企业的信息化成功实施提供有价值的指导,不断完善企业的信息化管理水平,并以现代化的企业管理模式来适应全球化竞争的需求。


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