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甘肃省服务型政府门户网站运行机制研究

侯蕴高  
【摘要】:近些年随着信息时代的到来,政府门户网站作为企业和社会公众获取政府信息和服务的主要平台正在逐步完善,形成体系,进一步增强透明度和权威性。政府门户网站作为电子政务建设的重要组成部分,是政府运用信息化手段对社会提供管理和服务的窗口,也是可以充分说明一个地方电子政务建设水平的关键标志。从宏观层面来看,如何发挥好政府管理职能,更好地提高执政能力,如何加强政府与企业、公众的交流,树立良好的政府形象是我省各级政府在网站建设中需要解决的共性问题。从微观层面来看,当前甘肃省政府正处在向“服务型政府”转变的进程中,其最终的目标就是建立有限的政府、负责的政府、法制的政府、透明的政府、服务的政府。在此背景下,我省政府门户网站的建设理念就是服务为本、需求导向。为此,必须全方位调整网站运行模式,推行一站式服务,提升在线办事能力,同时,梳理整合甘肃省政府信息资源和业务流程,健全完善网站架构和体系,使其由过去信息堆积式的管理性网站转变为涵盖经济社会全领域的,集政民互动、信息公开、民情反馈、政务监督于一身的多功能、全角度的服务性网站。 本文从理论分析出发,以实证研究为主,阐述了甘肃省服务型政府门户网站目前的运行情况,分析了网站运行方面存在的差距和问题,以及造成我省网站营运水平低下的制约因素。在借鉴国内外政府门户网站建设的先进经验基础上,提出了健全完善甘肃省服务型政府门户网站运行机制的具体措施。


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