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团队内部冲突及其协调机制研究

高参参  
【摘要】:如今,团队在企业、学校、科研院所等各类组织中发挥着日益重要的作用,伴随着团队的发展,团队内部冲突问题也越来越常见。尽管目前理论界对冲突管理的研究非常多,但是从经济学角度出发,运用相关的经济学理论对团队内部冲突进行的研究,非常少见。 团队内部冲突是团队成员之间因为某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。团队内部冲突的发生在很大程度上归结于利益的冲突。它是组织冲突的一种,是团队运行中不可避免的现象,一味地抑制或放任团队内部的冲突,都会对团队运行产生不利的影响。相反,如果以积极地态度对待团队内部冲突反而有利于团队绩效的提高。 本文以团队内部员工为研究主体,以与团队内部成员有关的影响团队绩效的影响因素为研究对象,在对国内外冲突理论进行深入和研究的基础之上,确定了影响影响团队绩效的关键指标,总结了5种冲突管理策略与影响团队绩效因素并分析了其相关性,运用“鹰鸽博弈”模型对团队内部冲突的发生和演变进行了描述,就团队内部成员利益的怕累托改进问题进行了探讨。在此基础上进一步讨论了团队内部冲突的预防机制和协调机制设计的思路。


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