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基层公务员工作压力与工作绩效的关系研究

仲晓芳  
【摘要】:社会管理事务的增多,政府职能的转型,公众对公务员尤其是基层公务员的期望和要求的升高等,导致基层公务员的工作压力逐渐增大。如何有效的改善基层公务员的压力状况,促进该群体的工作绩效,既关系着公务员群体的身心健康也关系着政府的工作绩效,甚至关系到政府在公众心中的形象问题。研究基层公务员的工作压力状况及对工作绩效的影响具有重要的理论价值和实践意义。 本文的研究对象是基层公务员,系统探讨分析基层公务员工作压力和工作绩效之间的关系。在理论分析的基础上,结合我国基层公务员群体特征构建了本文的概念模型,并提出了五个研究假设。研究假设内容主要是阐述了工作压力和工作绩效在个人背景特征上的差异性,工作压力与工作绩效的关系,工作压力各维度与工作绩效各维度的关系以及工作压力的良劣属性。 本文主要运用问卷调查的实证方法,以唐山市各县为例,采用随机抽样的方法,选取了唐山市各县的基层公务员进行数据收集。共发放问卷220份,回收有效问卷166份,有效回收率为84.6%。然后,运用SPSS17.0统计软件进行相关与回归分析,对研究假设进行检验。 研究所得主要结果如下:(1)工作压力、工作绩效因个人背景特征的不同存在差异。(2)唐山市各县基层公务员总体的工作压力偏高。组织运行机制与环境产生的压力和工作任务本身压力是基层公务员最高的两个压力源。(3)工作压力与工作绩效存在负相关关系。(4)工作压力有双重作用属性:良性和劣性,良性压力与工作绩效正相关,劣性压力与工作绩效负相关。组织运行机制与环境压力和工作任务压力属于良性压力。角色认知、职业发展、人际关系方面的压力属于劣性压力。


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