河北移动流量经营策略研究

【摘要】：随着通信产业的不断发展、移动互联网的不断进步,培育了消费者新的需求,电信运营商传统的业务短信和语音的收入不断下降。各种互联网业务的兴起,改变了用户的生活方式,例如众多社交软件微信、qq成为了主流的沟通方式,导致了短信和语音业务的极速下滑,电信运营商无论是被动需求还是主动需求,都需要积极发力,寻找新的利润增长点。2013年底,中国电信、中国移动、中国联通同时获得了LTE牌照,在4G牌照发放后,三家运营商都把流量作为运营商的经营重点,流量收入甚至超过了语音业务收入。中国移动摆脱了3G时代的落后局面,大干快上,在4G发展中取得了先机,但是中国电信和中国联通迅速跟进,展开了激烈的价格战,导致每家运营商用户的户均消费迅速下降。面对行业外微信、QQ对于语音短信的替代,行业内三家运营激烈的价格战,三家运营商都推出了基于流量经营的转型策略,从以语音经营为主,转向以流量经营为主,避免被管道化的风险,提高流量的价值,解决流量增长但是收入不增长的剪刀差问题。这是三家运营商转型发展的必由之路。在此背景下,本文针对以上急需解决的问题,以河北移动为对象,研究了河北移动流量经营的现状,通过对河北移动流量经营SWOT分析、发展环境的PEST分析,认为运营商将转型的目标集中在进行“流量经营”和营造“聚合平台”上,流量类似自来水,存在云管端三部分,移动不能仅做互联网的管道,而是要抓住移动互联网发展良机,通过开展“流量经营”,构建智能管道,向上构建应用的“聚合平台”,向下整合手机终端,做好“流量经营”,是关乎运营商生死存亡的问题,是掌控产业链的关键。最后根据这些问题分别从网络和IT策略、大数据策略、服务营销策略、云端策略、大连接策略等方面给出建议和参考。希望通过本文的研究,使河北移动能够明确发展策略和方向,发现发展中的问题,找到应对策略,不断巩固区域内的经营领先优势。