收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

C2C微信购物消费者权益保护制度研究

李凝  
【摘要】:自从微信问世来,其用户量连续多年飞速增长,微信朋友圈逐渐被一些用户作为买卖商品的新型平台。这种微信朋友圈购物从某种程度上来说为互联网经济开拓了一个新型的购物平台,即移动社交网络购物平台。且由于C2C微信购物以微信为载体,销售的商品对于该朋友圈内的微信用户来说是具有针对性的,所以在消费者满足自身需求方面,提供了一定的便捷性。同时由于入门容易,操作简单,工作灵活自由,为带动就业产生促进作用。然而,随着C2C微商队伍的壮大,一些不良的买卖行为使得微信内的社交环境变得复杂,各种事态频发,许多问题也随之而来。诸如第三方平台的缺失,经营者诚信意识的淡薄等问题,加之现行法律法规对C2C微信购物的监管不完善,故经常出现朋友圈内全是广告、买到的产品不合标准、想要退货极其困难等各种状况,而正因为这些问题得不到切实的解决,使得C2C微信购物的买家处在非常不利的境地。目前,对于C2C微信购物的研究甚少,如何解决其中存在的问题以维护消费者的权益,成为一个亟需解决的问题,具有很强的现实意义。本文除引言外,共分为以下四个部分:本文第一部分主要阐述C2C微信购物的基本情况。包括微信购物的的概念、运营模式、特点,微信购物中消费者易受侵害及维权困难等现实情况。根据情况不同,能将微商行为分为两种,一种认为微商只是以微信为场所,进行买卖;另一种则认为微商是公司或者个体以各类聊天交友软件为工具,并通过广泛针对性的营销推广,对用户提供商品或服务的各种活动。传统意义上的微商又可以分为B2C、C2C、B2C2C(C2C2C)几种模式。而本文主要从C2C模式讨论微信平台购物的消费者权益保护问题。第二部分围绕我国C2C微信购物的立法状况、现实存在问题展开论述。新出台的《电子商务法》作为电商界的指导性法律,在C2C微信购物上并没有针对性规定,而其他法律法规在此方面也无相关规定。针对现实中的立法状况,分析得出C2C微信购物中假货纵横、监管不足、交易环节无保障、交易后维权困难等问题突出,消费者的合法权益受到严重威胁。第三部分阐述了国外发达国家在社交电商方面的管理制度,以美国的Facebook、日本的Line社交平台为例,分析美国、日本法律对消费者权益进行保护的规定,以及Facebook、Line平台自身的相关措施,并从完善法律规定、明确社交平台责任、完善消费者救济措施以及明确购物诚信机制等方面推导出一定的经验。第四部分在对前面内容的分析基础上,提出一些具有可操作性的建议措施。一则健全C2C微信购物的准入制度。如对微信号进行审查,强制个人卖家进行登记;强化微信平台的责任,加强平台内的监督。二是完善C2C微信购物的交易制度,如细化责任评价制度,完善投诉机制,完善第三方支付平台。三是健全C2C微信购物的争端处理制度,即可以推行微信平台的先行赔付,结合网络购物特点融入仲裁、小额诉讼制度,针对性的处理C2C微信购物中的纠纷。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前19条
1 郭芳芳;;互联网时代消费者权益保护的挑战与应对[J];南方论丛;2016年04期
2 刘艳梅;;我国旅游消费者权益的法律保护[J];陕西国防工业职业技术学院学报;2016年03期
3 ;做中国消费者权益保护运动引领者[J];消费者报道;2015年08期
4 姜瀛;;论消费者权益保护的刑法模式——基于“经济刑法”与“民生刑法”之二元分解[J];中南财经政法大学研究生学报;2013年03期
5 刘艳梅;;我国旅游消费者权益的法律保护[J];民办高等教育研究;2016年03期
6 刘艳梅;;我国旅游消费者权益的法律保护[J];湖北水利水电职业技术学院学报;2016年04期
7 郝昕源;;金融消费者权益保护的法律研究[J];河北农机;2019年01期
8 高志宏;;国家保护消费者权益的实现机制[J];求是学刊;2018年06期
9 蔡红锌;刘晖;;运用六大思维做好银行业消费者权益保护工作[J];现代金融;2018年12期
10 李阳;;互联网金融消费者权益保护存在的问题及建议[J];广西质量监督导报;2018年09期
11 刘国君;;消费者权益保护方面存在的问题及对策探析[J];淮南职业技术学院学报;2019年01期
12 郝静;;保护消费者权益的法律思考[J];商场现代化;2019年02期
13 张韶国;胡传东;;我国互联网金融消费者权益保护机制完善探讨[J];山西财政税务专科学校学报;2018年04期
14 陈宗蕃;;试论我国旅游消费者权益保护法律问题与策略[J];度假旅游;2019年02期
15 陈子杰;;互联网金融中的消费者权益保护探析[J];现代营销(信息版);2019年03期
16 陈宗蕃;;探析旅游消费者权益保护的困境及立法完善[J];度假旅游;2019年03期
17 黄志华;;全国“农机315”消费者权益日广西分会场暨全区“农机315”消费者权益日活动启动仪式在南宁成功举办[J];广西农业机械化;2019年02期
18 何志千;;完善我国银行业消费者权益保护体系的建议[J];中国银行业;2017年12期
19 李海娟;李霞;;我国互联网金融消费者权益保护的法治化路径探微[J];法制博览;2018年04期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王兆星;;如何将银行业消费者权益保护融入监管工作体系[A];2015年国际货币金融每日综述选编[C];2015年
2 张崇华;;消费者权益保护法律问题研究[A];“农村精准扶贫的法治保障”——第九届中部崛起法治论坛论文集[C];2016年
3 项一翔;;浅谈网络消费者权益之保护[A];2016年第二届今日财富论坛论文集[C];2016年
4 尹悦;;台湾金融消费者权益在大陆保护问题研究[A];中国对外经济贸易会计学会2014年学术年会论文集[C];2014年
5 李平;;保险消费者权益保护机制的研究[A];黑龙江保险2013年第4期(总第165期)[C];2013年
6 易凌;刘定洋;;消费者权益保护的新视角——基于法经济学的分析[A];2005中国制度经济学年会精选论文(第二部分)[C];2005年
7 李洪帅;;沈阳市预付费消费者权益保护的法律研究[A];第八届沈阳科学学术年会论文集[C];2011年
8 易凌;刘定洋;;消费者权益保护的新视角——基于法经济学的分析[A];2006年度(第四届)中国法经济学论坛会议论文集[C];2006年
9 魏敬淼;;健全我国银行消费者权益保护制度的几点主张[A];金融法学家(第一辑)[C];2009年
10 余羚;;我国保险消费者权益保护法律问题研究[A];浙江省2012年保险法学学术年会论文集[C];2012年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 万玲;金融消费者权益行政法保护制度研究[D];复旦大学;2013年
2 孙维佳;论欧盟电子商务消费者权益保护制度[D];中国政法大学;2004年
3 刘保成;论国际贸易中消费者权益的法律保护[D];对外经济贸易大学;2006年
4 刘力;金融消费者权益保护理论重述与裁判研究[D];华东政法大学;2012年
5 宋晨晨;金融消费者权益保护水平研究[D];北京交通大学;2016年
6 马建威;我国金融消费者权益保护法律制度研究[D];对外经济贸易大学;2015年
7 唐慧俊;小额贷款消费者权益保护研究[D];对外经济贸易大学;2014年
8 许云;产品适合性、侵权和场外金融衍生产品消费者保护[D];山东大学;2016年
9 李俊平;第三方支付法律制度比较研究[D];湖南师范大学;2012年
10 鹿一民;网络缔约中消费者权益保护的比较研究[D];复旦大学;2014年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李凝;C2C微信购物消费者权益保护制度研究[D];河北经贸大学;2019年
2 高宇;互联网金融消费者权益保护法律问题研究[D];河北经贸大学;2019年
3 马艳红;金融消费者权益保护满意度评价研究[D];山东财经大学;2018年
4 刘达;行为金融学视角下我国互联网金融消费者权益保护研究[D];兰州大学;2017年
5 何娟;共享单车中消费者权益保护法律问题研究[D];西南政法大学;2018年
6 张敏敏;网约车服务中消费者权益保护研究[D];西南政法大学;2018年
7 陈姜连;网络海外代购消费者权益保护法律问题研究[D];西南政法大学;2018年
8 刘静;O2O模式下消费者权益保护问题研究[D];西南政法大学;2018年
9 卢砚;电商预售消费者权益保护法律问题探究[D];天津大学;2018年
10 崔冰;P2P网络借贷金融消费者权益保护研究[D];华东政法大学;2017年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 冯乾;以行为监管强化互联网金融消费者权益保护[N];金融时报;2016年
2 记者 整理 张小洁;快递保价为何难保消费者权益[N];经济参考报;2019年
3 记者 徐志勤 通讯员 许斌;市市场监管局全力维护消费者权益[N];淮北日报;2019年
4 本报记者 廖明山 苑世敏;引导诚信经营 保障消费者权益[N];珠海特区报;2019年
5 张灿灿;惩治滥用“买短乘长”,更能保护消费者权益[N];检察日报;2019年
6 记者 王子玺 通讯员 安燕玲 刘伟乐;东莞法院公布消费者权益保护典型案例[N];东莞日报;2019年
7 记者 刘芬 实习生 张文茜;2018年我州消费者权益保护工作成效明显[N];德宏团结报;2019年
8 本报记者 阳爱姣;保护金融消费者权益应久久为功[N];农村金融时报;2019年
9 宋鹏伟;“外卖杀熟”侵害消费者权益[N];河南日报;2019年
10 国家市场监督管理总局网监司 李希盛;新时代消费者权益保护的两大挑战[N];中国市场监管报;2018年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978