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论权力距离和冲突管理方式之关系:一项关于中美的跨文化对比研究

孔冠男  
【摘要】:本文以G.Hofstede的权力距离维度和M.A.Rahim与T.V.Bonoma的五种冲突处理方式为理论框架,比较中美文化的冲突处理方式,以提高人们对文化倾向与冲突处理方式之关系的认识。 作者选了三组受试(每组30人)做实验.。通过向(1)在中美或美国跨国公司工作的中国人,(2)在美国本土工作的美国人以及(3)在国有企业或私营企业工作的中国人分发问卷收集原始材料。本研究采用的统计方法为单项方差分析,并对五种冲突处理方式采用重复测试。 从90份有效问卷的分析研究中得出:中美的权力距离倾向没有显著性差异。因此,权力距离对冲突处理方式的选择亦没有显著性的影响。然而,中国人和美国人在冲突管理方式上却表现出了不同。比如,美国人最喜欢采用整合的方法而在国企和私企工作的中国人却最倾向于回避冲突。美国人最不喜欢采用独断的方式,而中国人却更倾向于选择独断。此外,在中美合资企业或在美跨国企业工作的中国人在处理冲突时却表现出与美国人类似的倾向。这些研究结果与前人的研究很一致。 结论部分提出了“文化回归”现象来解释以上结果。此外,本研究建议在做此类跨文化研究时,应考虑到其它民族文化的因素,如,交流方式,自我意识,和非民族文化的因素,如企业文化以及受试的职位等。 本研究结果将对跨文化交际的研究有借鉴意义,并为来华投资的跨国公司在跨国文化管理方面提供有价值的建议。


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