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组织员工被信任感、工作幸福感、工作绩效的关系研究

陶婷  
【摘要】:在“总体性信任危机”的背景下,人际信任愈发变得重要,其对员工的情绪、态度及工作绩效具有重要影响,企业也越来越重视信任。从现有文献看,学者们主要关注对信任的研究,对被信任感研究甚少。事实上,在信任关系中,被信任感相较于信任是一个独立的概念和结构,是指被信任的一方对自己是否被信任的感知。此外,近年来,下属对上级信任的感知也逐渐被认为是一种重要的信任类型,并被认为是唤起员工知觉的重要前提。因此,从下属对上级信任的感知视角出发来研究员工被信任感,对于丰富信任领域的研究成果很有裨益。有鉴于此,本文欲研究员工被信任感、工作幸福感、工作绩效三者之间的相互关系,以及检验工作幸福感及其四个维度(情绪幸福感、认知幸福感、职业幸福感、社会幸福感)在员工被信任感与工作绩效关系间是否存在中介作用。本研究通过收集405份调查问卷,运用方差分析、相关分析、回归分析等统计方法,得出如下结论:(1)员工被信任感对工作绩效有正向影响;(2)员工被信任感对工作幸福感有正向影响;(3)工作幸福感及其四个维度(情绪幸福感、认知幸福感、职业幸福感、社会幸福感)在员工被信任感和工作绩效关系中有部分中介作用。最后,本研究也对我国企业如何提升员工被信任感、增强上级—员工之间的信任关系来提升员工工作幸福感及工作绩效提出了针对性的建议。


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