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营销风险预警管理研究

莫少颖  
【摘要】: 本论文依据企业预警管理理论的基本原理,以营销管理理论、风险管理理论、经济预警理论为基础,综合运用系统科学、管理学、组织行为学、数学等多学科、多领域的知识和方法,以企业营销风险为研究对象,对企业营销过程中各种风险进行预警和防范。 要想对营销风险进行科学的量化处理,首先应建立科学的评价指标体系,因此,预警评价指标体系的构建及对营销风险的量化综合评价方法是本论文的重点。本论文从影响营销活动的各类因素入手,根据其内容、特点及分类,构建了营销风险的预警评价指标体系;从定性与定量相结合的角度出发,应用多级模糊综合评判法对营销风险进行量化评价,特别是在定量指标的处理中引入模糊数学的方法是对传统研究的一个创新与突破,详见第四章的论述。 在本文绪论部分,从企业所处的国际国内政治经济环境出发,提出营销风险预警管理问题,阐述了其研究价值和意义,并对国内外相关的理论研究进行了简要的综述。第二章阐述了企业营销风险含义、特征、成因分析等相关内容,界定了本论文对企业营销风险的分类,并系统地分析了各类营销风险及其成因机理。第三章阐述了企业营销预警管理系统的理论模型,包括其构建原则、工作内容及流程、方法体系。第五章对一家科技公司进行营销风险预警实证分析,运用建立的营销风险预警评价指标体系及综合评价方法,进行实际应用的检验。最后探讨了企业营销风险预警管理的预控对策及营销活动中的危机管理问题。


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