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高新技术企业知识管理的方法及策略研究

王珊珊  
【摘要】:随着知识经济的发展,高新技术企业之间的竞争逐渐演变为以知识为基础的核心能力的竞争,知识是企业竞争力的源泉,知识管理成为企业获取竞争优势的重要手段。但是,由于大部分高新技术企业对知识管理重要性的认识不够,缺乏相应的知识管理措施,一些问题如知识资源不能有效利用和共享、管理不规范、知识创新能力不强、核心能力弱化等逐渐显露出来,制约着高新技术企业的可持续发展。面对日益激烈的全球化竞争,高新技术企业必须采取适应知识经济时代要求的高效管理模式——知识管理,才能够不断创造和提高企业的核心能力和竞争优势。 本文运用系统分析思想方法对国内外企业知识管理的发展现状以及有关理论研究动态进行了综合分析,尤其是分析了我国高新技术企业知识管理的实施现状,指出了高新技术企业实施知识管理的目的与意义。在此基础上,深入研究了影响高新技术企业成功实施知识管理的关键要素,提出了实施知识管理应遵循的步骤,对企业内外部两个层面的知识管理进行了阐述。运用价值链理论和系统分析方法,对高新技术企业的价值链活动及其相应的知识管理活动进行了剖析,设计了基于价值链的高新技术企业知识管理矩阵,对企业价值链各项业务环节的知识管理活动进行了研究,并重点分析了研发环节和销售环节的知识管理。为了及时了解和掌握高新技术企业知识管理的效果及其影响要素,本文构建了知识管理效果的评价指标体系,设计了基于数据包络分析的企业知识管理效果评价方法及其步骤,并选择黑龙江省18 家电子行业的高新技术企业,进行了知识管理效果评价以及知识管理实施策略的实证研究。本文的研究可为高新技术企业有效地实施知识管理和提高综合竞争力提供必要的理论方法和策略支持。


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