护士胜任特征结构及特点的研究

【摘要】： 胜任特征是由McClelland在1973年首次提出的概念,它是用来表称那些个体所拥有的,导致个体在某个岗位或职位取得优秀绩效的潜在的特征术语。自胜任特征概念提出以来,在社会学、管理学、心理学,尤其是人力资源管理等领域得到了广泛的研究和应用,为企业员工的选拔及培训起到了积极作用。21世纪的今天,护士职业的内涵和外延进一步发展和丰富,对护士的工作能力提出了更高的要求。如何才能培养和选拔出优秀的护士呢?胜任特征的研究给了我们有益的启示。关于护士胜任特征的研究,国外研究较少,而国内尚未见报导。因此,研究护士胜任特征,对学校培养和医院甄选护士,以及护理心理学的发展有着重要的理论和实践意义。 本研究以临床护士为研究对象,采用技术性文献分析、开放性译码、主轴译码等质性理论研究方法,行为事件访谈技术,结合问卷调查、方差分析、相关分析等量性研究手段,对护士胜任特征概念、结构、测评问卷、特点进行了分析研究。综合本研究结果,得出了以下结论: 1.护士胜任特征的概念是:以心理条件为基础的,受护士职业环境的影响,通过个体对外在事物的内化,在护士职业活动中表现出来的具有区别绩效优秀与一般护士的潜在的、发展的、持久的综合心理特征。 2.确定了14个影响护理工作绩效较大的护士胜任特征结构,分别为:组织管理能力、适应能力、分析判断能力、人际协调能力、问题解决能力、同理心、自信心、主动性、情绪稳定、德行垂范、求知欲、职业角色意识、成就欲和职业道德责任。其中情绪稳定性和职业角色意识是本研究独有的护士胜任特征结构。 3.编制的《护士胜任特征测评问卷》的内部一致性系数为0.864,重测信度为0.891,说明问卷具有较高的信度,问卷的结构效度和效标效度好。同时问卷具有简明性、准确性、实用性和可操作性。 4.护士胜任特征存在年龄、教育程度、工作科室上的差异性,分别表现为:①组织管理能力和职业角色意识两因素在年龄上有差异性;②护士胜任特征在教育程度上存在显著差异性,表现为:本科及以上大专中专及以下,尤其在组织管理能力、主动性、德行垂范、成就欲、职业道德责任5个因素上表现出不同教育程度上的显著差异性;③护士胜任特征有工作科室的显著差异性,表现为:专科外科内科。