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医院组织文化与员工工作满意度的构成及其相关性研究

霍江涛  
【摘要】: 随着医院竞争的日益加剧,医院的服务品质与人民群众的需求之间的矛盾不断加大,现代医院管理已经进入文化管理与人本管理的时代,如何从人性的角度出发,来探讨医院管理的关键问题;将医院组织文化融入医院管理的核心,不断提升员工的满意度;充分发挥员工的创造力;将越来越成为医院管理者关注的重要命题。 本研究从医院组织文化与员工工作满意度的角度出发,探讨其基本构成及其相关性,为提升现代医院管理的内涵提供一定的理论支持。 本研究以重庆市四家医院的员工为研究对象,共抽取808份有效样本,并以组织文化量表与工作满意量表为研究工具,依据所得资料进行描述性统计、t考验、单因子方差分析及皮尔森积差相关分析等统计方法来验证研究假设。 本研究共分为以下几部分: 第一部分概论文献分析医院组织文化及员工工作满意度的研究背景,阐述本研究的目的、意义,提出研究假设,制定本研究的技术路线。 第二部分理论依据文献分析文化、组织文化及员工工作满意度的概念、基本理论的构成,为本研究提供有力坚实的理论依据。 第三部分医院组织文化的构成及其影响因素 第四部分研究方法完成医院组织文化问卷与员工工作满意度量表的编制,根据预试结果进行项目分析,对量表项目进行合理的筛选。 第五部分医院组织文化与员工工作满意度内容与结构研究抽取重庆市四家医院为研究对象,抽取808份有效问卷结果,采用内部一致性系数Cronbachα对量表的信度进行分析,α值均大于0.8,采用探索性因素分析对量表的效度进行分析。 第六部分研究结果根据调查结果,对不同医院的组织文化和员工工作满意度进行分析;探讨它们之间的差异;探讨人口统计学变量对医院组织文化和员工工作满意度的差异分析;对医院组织文化与员工工作满意度的相关性进行分析。


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