基于价值理论的医疗信息成熟度及其评价模型的研究

【摘要】： 当医疗信息普遍地流通于医院时,信息为医院的发展添加了“燃料”,为促进医院间的合作提供了“粘合剂”。信息最终成为一种医疗资源,信息管理目的就是在适当的时间与场合,提供管理者适当的信息,以辅助战略决策制定。但是医疗信息系统构建可以为医疗人员和医院管理人员使用医疗信息创造条件,却无法推动医疗信息的价值创造。目前医院等各级医疗组织在进行信息化时有很多困惑:应该从哪里开始信息化?医院的信息化处于什么阶段?怎样才能发挥医疗信息的商业价值即使用价值,使医院的IT投资发挥最大的效应? 医疗信息系统的构建不等同于使用,要放大医疗信息系统的商业价值,就必须在构建良好的信息系统基础上,借助医疗信息成熟度的倍数效应。本文根据唐纳德.马而钱德(Donald.A.Marchand)提出的“实现IT商业价值的若干战略选择”中提及“IT构建×IT使用=商业价值的倍数效应”的法则,并引入IT领域的信息成熟度理论,以医疗信息为研究对象,通过对知识管理、价值链、信息资源价值和信息策略等理论的探讨,运用价值链分析法对医疗信息价值活动进行了分析,描述出医院IT构建与使用的区别。探讨了医疗信息成熟度的内涵、特点、功能、影响因素,并构建了以医疗信息价值链为关注点,三个维度的医疗信息成熟度评价模型。通过实证研究分析了目前不同等级医院在进行信息化建设时存在的问题,得到了一个通用的医疗信息成熟度评价模型。医院可以通过测量信息的成熟度,确保医院信息化建设时正确规划与设计,更好的管理和应用医疗信息,从而有效地发挥医疗信息的商业价值,推动医院信息化管理和加快实现数字化医院建设目标。