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临床医生工作满意度的调查分析

姚莉  
【摘要】:人力资源开发与管理作为一门应用科学,在国内外已有很多的研究和实践。其中的工作满意度是人力资源管理中员工对工作各个方面心理感受的客观体现,在人力资源管理中有着举足轻重的地位。近年来,由于医药卫生体制改革的不断深化和人本主义思想的提出,卫生人力资源管理渐渐在医疗卫生体系中受到重视。医院,尤其是军队医院,其人才队伍的构成具备明显的时代性和特殊性。军队医院的医务人员除了担负着军事卫勤保障医疗工作和地方繁重的医疗服务工作以外,同时还担负着临床教学及科研工作任务。随着军队医院的快速发展和军队编制体制的调整,医院人才队伍构成呈现两大趋势:即以现役军人为主体的人才数量逐步减少,以非现役和聘用人员为主体的人才队伍逐渐扩大,呈现多元化发展趋势。这种多元化的用工制度必然造成员工不同的等级待遇及工作满意度的差别。在此情况下,医院就必须随时了解临床医疗人员的工作满意度,稳定各层级架构人才储备,及时优化和完善人才管理体制。 本研究旨在文献回顾分析的基础上,通过问卷调查了解目前大型综合军队医院临床医生在工作本身、工作群体、工作环境、工作回报和工作感受等五个方面工作的满意度,分析工作满意度的相关影响因素,探讨管理对策,为提高人力绩效提供依据。 研究方法是采用分层随机化方法,选取某大型综合军队医院各临床科室医生共120名参加工作满意度问卷调查,由医生采用匿名方式自行填写调查问卷。应用IBMSPSS Statistics19.0统计软件分析,数据以均数±标准差或者百分比表示。计量资料组间比较采用t检验、方差分析或非参数检验方法;各因素与满意度的关系采用Spearman相关分析方法,并使用Logistic回归方法分析满意度的独立影响因素。统计学分析均采用双侧检验,以P0.05表示差异有统计学意义。 本研究的主要结果如下:临床医务人员不同性别之间的总体工作满意度差别无统计学意义(P0.05);不同学历、不同职称、不同编制、不同工作年限和不同月薪之间,总体工作满意度的差别均有统计学意义(P均0.05)。尤其是博士研究生学历、副主任医师、现役军人、工作年限为1年和10年以上、月薪10000元以上的临床医生总体满意度更高(P0.05)。在可能的各影响因素中,学历、职称、编制是总满意度的显著影响因素;而工作年限与月薪虽然单因素分析有统计学意义,但是并非医务人员总满意度的显著影响因素。 本研究通过工作满意度调查得出,该军队医院的医务人员总体满意度处于一般水平。为了进一步提高医务人员的工作满意度,建议采取以下管理对策与建议:完善人力资源管理制度,推行人本策略,提高员工满意度;公平合理分配薪酬福利,缩小等级待遇差距;构建适合军队医院的医务人员满意度评价体系,定期开展调查。


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